Si tienes tu servicio de correo contratado con MKT para todos, es buena práctica generar respaldos locales periódicos. No importa si usas Webmail (Roundcube) o Titan: depender únicamente del servidor no es una estrategia inteligente a largo plazo.

Con las actualizaciones recientes de Roundcube (Webmail) y Titan, ya no es posible exportar buzones completos de forma directa y práctica desde la interfaz web. Por eso, hoy la forma más fácil, estable y segura de respaldar tus correos es sincronizarlos en un cliente de escritorio como Outlook o Thunderbird y exportarlos desde ahí.

Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso con las versiones actuales de escritorio.

Antes de empezar: qué necesitas

Ten a la mano:

• Tu correo completo (ej. tucorreo@tudominio.com)
• Tu contraseña
• Saber si tu cuenta es:
  • Webmail tradicional (Roundcube)
  • Titan

Y estos son los datos correctos de conexión:

Para correos con Webmail (Roundcube)

SSL/TLS (Recomendado)

• Usuario: tucorreo@tudominio.com
• Contraseña: la de tu cuenta
• Servidor entrante: mail.tudominio.com
• IMAP: 993
• POP3: 995
• Servidor saliente (SMTP): mail.tudominio.com
• SMTP: 465

Para correos con Titan

SSL/TLS (Recomendado)

• Usuario: tucorreo@tudominio.com
• Contraseña: la de tu cuenta
• Servidor entrante: imap.titan.email
• IMAP: 993
• Servidor saliente (SMTP): smtp.titan.email
• SMTP: 465

Opción 1: Respaldar correos usando Outlook (Microsoft 365 / Outlook 2021 o superior)

Funciona en Windows y Mac (aunque el archivo exportado cambia ligeramente).

Paso 1: Agregar la cuenta en Outlook

1. Abre Outlook.
2. Ve a Archivo → Agregar cuenta.
3. Escribe tu correo completo.
4. Cuando detecte configuración automática, elige Configuración avanzada.
5. Selecciona IMAP.
6. Ingresa manualmente los datos según tu tipo de cuenta (Webmail o Titan).
7. Activa SSL/TLS.
8. Finaliza y deja que sincronice completamente.

⚠️ Importante: Usa IMAP, no POP3. IMAP permite sincronizar todo el buzón correctamente antes de exportar.

Espera a que descargue todos los correos. Si tienes años de historial, puede tardar.

Paso 2: Exportar respaldo local en Outlook

Una vez sincronizado todo:

1. Ve a Archivo → Abrir y exportar → Importar o exportar.
2. Selecciona Exportar a un archivo.
3. Elige Archivo de datos de Outlook (.pst).
4. Selecciona tu cuenta completa (marca “Incluir subcarpetas”).
5. Guarda el archivo en tu computadora o en un disco externo.

Ese archivo .pst es tu respaldo completo.

Recomendación estratégica

Guárdalo en:

• Un disco externo
• Una carpeta encriptada
• Un servicio en la nube adicional

No lo dejes solo en tu computadora.

Opción 2: Respaldar correos usando Thunderbird (última versión de escritorio)

Thunderbird es una excelente alternativa porque su sistema de perfiles permite respaldos más flexibles.

Paso 1: Agregar la cuenta en Thunderbird

1. Abre Thunderbird.
2. Ve a Configuración de cuenta → Acciones de cuenta → Añadir cuenta de correo.
3. Escribe:
   • Nombre
   • Correo completo
   • Contraseña
4. Haz clic en Configurar manualmente.
5. Ingresa los datos correctos:

Para Webmail:

• IMAP: mail.tudominio.com – Puerto 993 – SSL/TLS
• SMTP: mail.tudominio.com – Puerto 465 – SSL/TLS

Para Titan:

• IMAP: imap.titan.email – Puerto 993 – SSL/TLS
• SMTP: smtp.titan.email – Puerto 465 – SSL/TLS

6. Finaliza y deja que sincronice completamente.

Paso 2: Crear respaldo en Thunderbird

Tienes dos formas sólidas:

Método A: Copiar el perfil completo (el más seguro)

1. Cierra Thunderbird.
2. Presiona Windows + R.
3. Escribe:

%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\

4. Copia la carpeta completa del perfil.
5. Guárdala en disco externo o nube.

Ese respaldo contiene:

• Correos
• Carpetas
• Configuraciones
• Firmas

Es un clon total.

Método B: Exportar carpetas específicas

Si quieres algo más selectivo:

1. Instala el complemento ImportExportTools NG.
2. Haz clic derecho sobre la cuenta o carpeta.
3. Selecciona Exportar carpeta.
4. Puedes exportar en formato:
   • MBOX
   • EML
   • HTML

Para respaldo masivo, usa MBOX.

¿Por qué esta es la forma más segura actualmente?

Con las versiones recientes:

• Roundcube ya no permite exportaciones completas de buzón de forma estructurada.
• Titan tampoco ofrece exportación masiva nativa del buzón completo.

Por eso:

✔ Sincronizar vía IMAP
✔ Descargar todo al cliente de escritorio
✔ Exportar a PST (Outlook) o respaldar perfil (Thunderbird)

Es actualmente la forma más estable y profesional de hacerlo.

Recomendaciones avanzadas (nivel estratégico)

Si manejas correos empresariales:

• Programa respaldos trimestrales.
• Usa un disco externo dedicado solo a respaldos.
• Considera tener una máquina exclusiva para archivo histórico.
• No dependas solo del servidor del proveedor.

El correo es un activo digital. Trátalo como tal.

¿Cada cuánto deberías respaldar?

Depende del volumen:

• Uso bajo: cada 6 meses.
• Uso empresarial: cada 1–3 meses.
• Operaciones críticas: mensual.

Si tu correo contiene contratos, cotizaciones, órdenes de compra o información legal, no respaldar es un riesgo innecesario.

Conclusión

Si tu servicio de correo está contratado con MKT para todos y necesitas respaldo local:

Outlook y Thunderbird son hoy las opciones más prácticas, seguras y completas.

No esperes a perder acceso para empezar a respaldar.

La prevención digital siempre cuesta menos que la recuperación.